Polisi Privasi

1. Pengenalan

EduRide ("kami", "kita") komited untuk melindungi privasi pengguna kami. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform EduRide ("Platform").

Dengan menggunakan Platform ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam polisi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk menyediakan dan menambahbaik perkhidmatan kami:

2.1 Maklumat Peribadi

• Maklumat Pendaftaran: Nama, alamat emel, nombor telefon.
• Maklumat Pelajar: Nama pelajar, tingkatan/kelas, nombor pendaftaran.
• Maklumat Tempahan: Sejarah tempahan, stesen naik/turun pilihan.
• Maklumat Pembayaran: Bukti pembayaran (slip bank) yang dimuat naik.

2.2 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan jenis pelayar web.
• Jenis peranti dan sistem operasi.
• Halaman yang dilawati dan masa akses.
• Data cookies dan teknologi serupa.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

• Memproses dan menguruskan tempahan bas.
• Mengesahkan pembayaran dan mengemas kini status tempahan.
• Berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan dan perkhidmatan.
• Menambahbaik Platform dan pengalaman pengguna.
• Menyediakan sokongan pelanggan.
• Mematuhi keperluan undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan berikut:

• Dengan Pihak Sekolah: Maklumat tempahan dan pelajar dikongsi dengan sekolah yang berkenaan untuk tujuan pengurusan bas.
• Penyedia Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan Platform (hosting, analitik).
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa.

Kami TIDAK menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat anda:

• Enkripsi data semasa penghantaran (SSL/TLS).
• Penyimpanan kata laluan yang selamat (hashing).
• Kawalan akses yang ketat kepada data.
• Pemantauan berkala terhadap sistem keselamatan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi:

• Akaun anda masih aktif.
• Diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Dikehendaki oleh undang-undang untuk tujuan rekod.

Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang munasabah sebelum dipadam secara kekal.

7. Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Akses: Meminta salinan data peribadi anda.
• Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Pemadaman: Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu.
• Bantahan: Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat yang disediakan di bawah.

8. Cookies

Platform kami menggunakan cookies untuk:

• Mengekalkan sesi log masuk anda.
• Mengingati keutamaan anda.
• Menganalisis penggunaan Platform.

Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies mungkin menjejaskan fungsi Platform.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform ini bertujuan untuk digunakan oleh ibu bapa atau penjaga. Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun secara langsung. Maklumat pelajar hanya dikumpul melalui akaun ibu bapa/penjaga yang berdaftar.

10. Perubahan Polisi

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak polisi ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau ingin melaksanakan hak-hak anda, sila hubungi kami di: